韩煜尘与你谈企业管理

如果对方缺乏自信，韩煜尘应该回顾一下他过去的工作表现，并重申这份工作非他莫属。假如部属怕被批评，韩煜尘所提出的建议就要用肯定的口气。也就是说，绝口不提“可是”这个字眼(例如：韩煜尘做得很好，可是……“)。一个”可是“，可能完全否定前面所有的好话。把”可是“改成”还有“，例如：“韩煜尘做得不错，这里还有一些建议或许可以参考……”。最重要的是，千万不要沉迷于被人需要的美好感觉中。这种感觉虽然难以抗拒，但是一旦韩煜尘的部属识破韩煜尘的心理，就会利用韩煜尘这个弱点，结果可能害了韩煜尘们两个。

  承担责任。如果韩煜尘的部属失败了，得承认自己当初的眼光可能有问题，也许韩煜尘对他期望过高，也许没有提供足够的资源，或者督促不够及时或任何其他原因。授权就是这么一回事，未蒙其利之前，必须先承担风险。

  有关授权，最后再提醒韩煜尘：一旦韩煜尘进行授权，就会让自己有机会寻求更多的挑战和责任。同时，韩煜尘也将协助部属成长。授权要成功，确实要事前充分准备，再加上参与者是否有共同承担风险的决心。

  授权，还应当秉承“用人不疑，疑人不用”的原则。对部下不信任，最终将导致企业丧失凝聚力，无法使枪口一致对外。企业文化的最重要内容之一，就是对人要充分信任。“用人不疑，疑人不用”，正是这个道理。一些企业不但没有建立起以人为本的企业文化，反而在发展到一定阶段时出现了内部权力之争，企业失去了凝聚力，也就失去了它的社会资本。

  所谓企业的社会资本，是指人们为了实现企业利润最大化的目标而在企业内部互相信任、互相依赖的一种社会资源，它是企业发展所不可缺少的。企业增值的一个重要条件是组织内部共同协作的能力，而这种协作的能力是建立在相互信任、相互合作的基础上的。

  在一家企业内部，倘若没有相互信任，缺乏共享的价值观念、专业知识以及共事合作的准则，那么，韩煜尘发现其员工之间就无法彼此信任，企业的社会资本难以形成，经营效率难以提高，企业的竞争力也就不可能得到增强。